Conditions générales de vente

1. Identité du vendeur

Le site RADIO NOOR est édité par :

  • Forme juridique : Micro entreprise

  • Adresse du siège social : 60 Rue François 1er, Paris, France

  • Numéro SIRET : 100 040 369

📧 Contact : contact@radionoor.com

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Toutefois, des variations mineures (couleurs, présentation, finition) peuvent exister selon les écrans ou les séries de fabrication.

Ces différences ne sauraient engager la responsabilité de RADIO NOOR et n’affectent pas la conformité du produit.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

Les frais de livraison sont précisés lors de la validation de la commande.

RADIO NOOR se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix facturé est celui en vigueur au moment de la commande.

4. Commandes

Toute commande passée sur le site constitue un engagement ferme de la part du client, sous réserve de l’exercice du droit de rétractation légal.

Un e-mail de confirmation est envoyé après validation de la commande.

RADIO NOOR se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas :

  • de suspicion de fraude,

  • de paiement refusé,

  • d’erreur manifeste de prix,

  • de rupture de stock.

5. Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont indiqués lors du passage en caisse (carte bancaire, PayPal, etc.).

Les paiements sont sécurisés.
La commande est traitée uniquement après validation complète du règlement.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
RADIO NOOR ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur, aux douanes ou à un cas de force majeure.

Les retards éventuels ne donnent pas droit à indemnisation.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation européenne, le client dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification.

Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception du produit retourné, via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

⚠️ Les frais de retour dans le cadre du droit de rétractation sont à la charge du client.

8. Politique de retour étendue (30 jours)

RADIO NOOR propose une politique de retour étendue à 30 jours, sous réserve que le produit :

  • soit dans son emballage d’origine non endommagé ;

  • n’ait pas été utilisé ;

  • soit en parfait état de fonctionnement ;

  • conserve un aspect commercialisable ;

  • contienne tous les accessoires et composants d’origine.

Tout retour doit faire l’objet d’une demande préalable par e-mail à contact@radionoor.com.

Les frais de retour sont à la charge du client.

9. Garanties légales 

Indépendamment de la garantie commerciale, les produits bénéficient :

  • de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) – durée 2 ans ;

  • de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Dans le cadre de ces garanties légales, les frais de retour, de réparation ou de remplacement sont à la charge de RADIO NOOR.

10. Garantie commerciale RADIO NOOR (1 an)

RADIO NOOR offre une garantie commerciale d’une durée de 1 an à compter de la date d’achat.

10.1 Couverture

La garantie couvre tout défaut de fabrication ou de matériaux, sur présentation d’une preuve d’achat valide.

En cas de défaut avéré, RADIO NOOR procédera à la réparation ou au remplacement du produit.
Si le modèle n’est plus disponible, un produit équivalent ou supérieur pourra être proposé.

10.2 Exclusions

La garantie commerciale ne couvre pas :

  • l’usure normale ;

  • les consommables (batteries, câbles, etc.) ;

  • les dommages dus à une mauvaise utilisation, un choc, une infiltration d’eau, une surtension, une modification non autorisée ou une utilisation non conforme.

10.3 Procédure

Le produit doit être retourné propre, sec et correctement emballé.

Dans le cadre de la garantie commerciale, les frais de retour sont à la charge du client, sauf indication contraire écrite.

11. Responsabilité

RADIO NOOR ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation de ses produits.

Cette limitation de responsabilité ne s’applique pas en cas de manquement aux obligations légales.

L’utilisation en extérieur ou dans des conditions non prévues relève de la responsabilité du client.

12. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, logos, graphismes) sont la propriété exclusive de RADIO NOOR.

Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

13. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la gestion de la relation client.

Elles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité du site.

14. Médiation de la consommation

Conformément à la loi, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

15. Loi applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.